Författare: Tjäna pengar på nätet

När man köper en produkt eller tjänst har man som konsument rätt att reklamera om något inte stämmer. En reklamation – Din bästa säljare. En reklamation är helt enkelt ett meddelande till säljaren om att det finns ett fel på produkten eller tjänsten och att man som kund vill att felet åtgärdas på något sätt. Det kan handla om allt från en trasig produkt till en felaktig faktura.

Att reklamera kan kännas jobbigt och krångligt, men det är faktiskt en viktig rättighet som kan hjälpa både kunden och säljaren. Genom att reklamera kan man undvika framtida problem och missnöje, samtidigt som säljaren får värdefull feedback om sin produkt eller tjänst. En reklamation kan också hjälpa till att skapa en bättre relation mellan kund och säljare, då man tillsammans kan hitta en lösning på problemet.

När man reklamerar är det viktigt att göra det på rätt sätt för att få så snabb och smidig hantering som möjligt. Oftast är det bäst att reklamera direkt till säljaren, antingen via telefon eller e-post. Det är också viktigt att vara tydlig och konkret i sin reklamation, och beskriva felet så noggrant som möjligt. På så sätt kan säljaren lättare förstå problemet och hitta en lämplig lösning.

En arg kund är ingen bra kund

Vad är en reklamation?

En reklamation är när en kund kontaktar oss för att meddela att det finns ett problem med en produkt de har köpt från oss. Det kan handla om allt från en trasig produkt till en produkt som inte fungerar som den ska. Som företag är det viktigt att vi tar reklamationer på allvar och hanterar dem på ett professionellt sätt.

Varför är reklamationer viktiga?

Reklamationer är viktiga av flera anledningar. För det första ger de oss möjlighet att korrigera eventuella fel eller brister i våra produkter. Genom att ta till oss feedback från kunderna kan vi förbättra våra produkter och undvika liknande problem i framtiden.

För det andra visar reklamationer att kunderna bryr sig om våra produkter. Om en kund inte brydde sig om produkten skulle de inte orka lägga tid och energi på att kontakta oss. Genom att hantera reklamationer på ett professionellt och vänligt sätt kan vi visa kunderna att vi uppskattar deras feedback och att vi strävar efter att leverera högkvalitativa produkter och tjänster.

En kund som reklamerar bryr sig om vår produkt

Som företag är det viktigt att vi ser på reklamationer som en möjlighet snarare än ett problem. En kund som reklamerar bryr sig om vår produkt och vill att den ska fungera som den ska. Genom att hantera reklamationer på ett professionellt sätt visar vi kunderna att vi tar deras feedback på allvar och att vi strävar efter att leverera högkvalitativa produkter och tjänster.

När en kund kontaktar oss med en reklamation är det viktigt att vi lyssnar på deras problem och försöker hitta en lösning som fungerar för dem. Det kan handla om att byta ut en trasig produkt, erbjuda en rabatt eller återbetala pengarna. Oavsett vad lösningen är är det viktigt att vi hanterar reklamationen på ett professionellt och vänligt sätt för att behålla kundens förtroende och lojalitet.

Sammanfattningsvis är reklamationer en viktig del av vår verksamhet. Genom att hantera reklamationer på ett professionellt sätt kan vi visa kunderna att vi uppskattar deras feedback och att vi strävar efter att leverera högkvalitativa produkter och tjänster.

Hur kan en reklamation vara din bästa säljare?

När en kund har en reklamation, kan det vara lätt att se det som ett problem som måste lösas så snabbt som möjligt. Men faktum är att en reklamation kan vara din bästa säljare. Här är några skäl till varför:

En extra chans att visa att vi bryr oss om kunden

När en kund har en reklamation, har vi en extra chans att visa att vi bryr oss om kunden och att vi är villiga att göra allt vi kan för att lösa problemet. Om vi hanterar reklamationen på ett professionellt sätt och löser problemet till kundens belåtenhet, kan det göra att kunden känner sig ännu mer nöjd än om allt hade gått smidigt från början. En nöjd kund är en lojal kund som kommer att rekommendera oss till andra.

En reklamation kan också ge oss värdefull feedback om våra produkter eller tjänster. Om flera kunder har samma reklamation, kan det vara ett tecken på att vi behöver förbättra något i vår verksamhet. Genom att lyssna på kundernas feedback och göra förändringar kan vi förbättra vår verksamhet och öka kundnöjdheten.

En möjlighet att göra en reklamation till din bästa säljare

En reklamation kan också vara en möjlighet att öka försäljningen. Om vi löser kundens problem på ett tillfredsställande sätt, kan det öka kundens förtroende för oss och göra att de vill fortsätta att handla av oss. Det kan också göra att de rekommenderar oss till andra och öka vår kundbas.

Vi kan också använda en reklamation som en möjlighet att sälja mer till kunden. Om kunden har en reklamation på en produkt, kan vi erbjuda dem en annan produkt som kan passa bättre för deras behov. Detta kan öka försäljningen och göra kunden ännu mer nöjd.

En chans att bygga varumärkesimage

Genom att hantera reklamationer på ett professionellt sätt kan vi bygga vår varumärkesimage och skapa en positiv uppfattning hos våra kunder. Om vi visar att vi bryr oss om kunderna och är villiga att göra allt vi kan för att lösa problemet, kan det göra att kunderna ser oss som ett pålitligt och ansvarsfullt företag. Detta kan öka kundnöjdheten och göra att fler väljer att handla av oss.

I slutändan kan en reklamation vara din bästa säljare om du hanterar den på rätt sätt. Genom att visa att du bryr dig om kunden och är villig att göra allt du kan för att lösa problemet, kan du öka kundnöjdheten, öka försäljningen och bygga din varumärkesimage.

En nöjd kund njuter och återvänder

Tips för att göra en reklamation till din bästa säljare

Att hantera reklamationer på ett positivt sätt kan förvandla en missnöjd kund till en lojal sådan. Här är några tips för att hantera reklamationer på ett positivt sätt:

Möt kunden med ett leende

Ett leende kan göra underverk för att lugna en arg kund. När du möter en kund, var alltid artig och professionell. Visa att du bryr dig om deras problem och att du är där för att hjälpa till.

Lyssna aktivt och förstå kunden

När en kund har ett klagomål, är det viktigt att lyssna på dem aktivt. Låt dem prata färdigt och ställ frågor för att förstå deras problem. Detta visar inte bara att du bryr dig om deras problem. Det kan också hjälpa dig att hitta en lösning som fungerar för dem. När en kund har ett klagomål, är det viktigt att visa förståelse för deras situation. Detta kan hjälpa till att lugna en arg kund och visa att du är där för att hjälpa till. Visa att du förstår deras problem och att du är där för att hitta en lösning.

Erbjud en lösning som är bra för kunden

När du har förstått kundens problem, är det viktigt att erbjuda en lösning som fungerar för dem. Detta kan inkludera en ersättning, en återbetalning eller en annan lösning som fungerar för kunden. Se till att lösningen är rimlig och att den fungerar för både kunden och företaget.

Att hantera reklamationer på ett positivt sätt kan göra underverk för att behålla kunder och bygga lojalitet. Genom att möta kunder med ett leende, lyssna aktivt, visa förståelse och erbjuda en lösning som fungerar för dem. Så kan du visa att du bryr dig om deras problem och att du är där för att hjälpa till.

Vill du prata mer om hur man kan öka sin försäljning, genom att göra en reklamation till din bästa säljare? Eller vad som helst inom försäljning. Jag är expert på b2b försäljning med spetskompetens inom kontors- och byggbranschen.

När det gäller att öka lönsamheten i ditt företag med BI finns det många strategier och verktyg som kan användas. En av de mest effektiva metoderna är att använda Business Intelligence (BI). BI kan hjälpa dig att samla in och analysera data från olika källor, vilket ger dig en djupare förståelse för ditt företags prestationer och hur du kan förbättra dem.

Genom att använda BI-verktyg kan du identifiera mönster och trender i din data som du kanske annars skulle ha missat. Du kan också använda BI för att skapa anpassade rapporter och visualiseringar som gör det enklare att förstå din data och fatta informerade beslut. BI kan också hjälpa dig att minska kostnader och öka intäkter genom att identifiera ineffektiviteter och möjligheter till förbättringar.

Att använda BI kan vara en kraftfull metod för att öka lönsamheten i ditt företag. Genom att samla in och analysera data från olika källor kan du få en mer heltäckande bild av ditt företags prestationer och identifiera möjligheter till förbättringar. Med anpassade rapporter och visualiseringar kan du lättare förstå din data och fatta informerade beslut. Du ser också mycket snabbare eventuella avvikelser. Om du vill öka lönsamheten i ditt företag kan det vara värt att överväga att använda BI-verktyg för att hjälpa dig att nå dina mål.

Med BI samlas data från många olika källor

Vad är BI (Business Intelligence)?

Business Intelligence (BI) är en teknik som hjälper organisationer att samla in, analysera och omvandla data till värdefull information. Med hjälp av BI kan du ta beslut grundat på mycket stora mängder data. Och få en bättre förståelse för din verksamhet. BI är en kombination av affärsanalys, dataextrahering, datavisualisering, dataverktyg och infrastruktur samt bästa praxis.

Genom att använda BI-verktyg kan du samla in och analysera data från olika källor, inklusive försäljning, kunddata, produktdata och finansiella data. BI kan också användas för att samla in extern data.  Detta ger dig en helhetsbild av din verksamhet och gör det möjligt för dig att fatta beslut baserade på fakta istället för intuition.

Ordning och reda på din grunddata ger god kvalitet

En av de viktigaste delarna av BI är att ha ordning och reda på din grunddata. Detta innebär att du behöver ha en tydlig struktur för hur din data samlas in, lagras och hanteras. Som t.ex. ert CRM, affärssystem, order-, produktions- och ekonomisystem. Detta kan vara en utmaning eftersom data ofta kommer från olika källor och kan vara av olika kvalitet.

Genom att ha en tydlig struktur för din data kan du säkerställa att den är korrekt och tillförlitlig. Detta gör det möjligt för dig att fatta beslut baserade på fakta och minska risken för felaktiga beslut. Det kan också hjälpa dig att identifiera mönster och trender i din data som du annars kanske hade missat. Genom att exponera de som arbetar med en viss data i en BI dashboard ökar chansen att de gör rätt när de matar in sin data.

Att ha en tydlig struktur för din data kan också hjälpa dig att spara tid och pengar genom att minska behovet av manuell datahantering. Det kan också hjälpa dig att identifiera områden där du kan förbättra din verksamhet och öka din lönsamhet.

BI är grunden för kvalitetsarbetet i företaget

När det gäller att öka lönsamheten i ditt företag är det viktigt att ha tillgång till korrekt och aktuell information. Business Intelligence (BI) är en teknik som gör det möjligt att samla in, analysera och presentera data på ett enkelt och användarvänligt sätt. Genom att använda BI-verktyg kan du få en bättre förståelse för din verksamhet och fatta mer informerade beslut.

ClearQ.se – en stabil partner inom BI

ClearQ.se är en av de ledande leverantörerna av BI-tjänster i Sverige. Företaget har lång erfarenhet inom området och erbjuder en rad olika tjänster för att hjälpa företag att öka sin lönsamhet. Här är några av de tjänster som ClearQ.se erbjuder:

• BI-konsultation: ClearQ.se erbjuder expertkonsultation för företag som vill implementera BI-teknik i sin verksamhet. Konsulterna på ClearQ.se har lång erfarenhet inom området och kan hjälpa dig att välja rätt verktyg och strategi för din verksamhet.
• Utbildningar: Om du vill lära dig mer om BI-teknik kan du delta i en av ClearQ.se:s utbildningar. Företaget erbjuder kurser på olika nivåer, från grundläggande till avancerade tekniker.
• BI-implementering: ClearQ.se kan hjälpa dig att implementera BI-teknik i din verksamhet. Företaget erbjuder skräddarsydda lösningar för att passa dina specifika behov.
• Support: Om du har problem med din BI-lösning kan du få hjälp av ClearQ.se:s supportteam. Företaget erbjuder snabb och effektiv support för att säkerställa att din verksamhet fortsätter att fungera smidigt.

Genom att använda ClearQ.se och dess BI-tjänster kan du vara säker på att du har tillgång till den senaste tekniken och expertkunskapen inom området. Med rätt verktyg och strategi kan du öka lönsamheten i ditt företag och ta din verksamhet till nästa nivå. Är du nyfiken på vad Clear Q kan ge din organisation så rekommenderar jag dig att kontakta Mohamad Kafafi. Han kan allt om BI och kvalitetsstöd.

Öka lönsamheten med BI som stöd i ditt CRM

När det kommer till att öka lönsamheten inom ditt företag är det viktigt att ha en bra koll på kundrelationerna. Att använda Business Intelligence (BI) kan vara till stor hjälp i detta avseende, och särskilt när det gäller Customer Relationship Management (CRM). Sammanfattningsvis kan BI-verktyg vara till stor hjälp när det gäller att öka lönsamheten inom ditt företag. Genom att använda verktygen på rätt sätt kan du enkelt analysera data och få insikter om dina kunder och affärsmöjligheter. Genom att anpassa dina marknadsförings- och försäljningsstrategier efter dessa insikter kan du öka lönsamheten och stärka dina kundrelationer. Här är några exempel på hur du kan använda BI för att stödja ditt CRM med Dynamics 365 SE, Lime CRM och Salesforce.

BI och Microsoft Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales är en av de ledande CRM-plattformarna på marknaden. Med hjälp av BI-verktyg kan du enkelt analysera data och få insikter om dina kunder. Du kan till exempel använda Power BI för att skapa anpassade rapporter och visualiseringar av dina data. På så sätt kan du enkelt identifiera trender och mönster i kundbeteendet och använda dessa insikter för att anpassa dina marknadsförings- och försäljningsstrategier. I Dynamics 365 Sales får även stöd av AI för ännu bättre förutsättningar.

BI i Lime CRM

Lime CRM är en annan populär CRM-plattform som kan dra nytta av BI-verktyg. Genom att använda Lime BI kan du enkelt analysera data och få insikter om dina kunder och affärsmöjligheter. Du kan till exempel använda verktyget för att skapa anpassade rapporter och visualiseringar av dina data. På så sätt kan du enkelt identifiera trender och mönster i kundbeteendet och använda dessa insikter för att anpassa dina marknadsförings- och försäljningsstrategier.

Salesforce Analytics

Salesforce är en annan ledande CRM-plattform som kan dra nytta av BI-verktyg. Med hjälp av Salesforce Analytics kan du enkelt analysera data och få insikter om dina kunder och affärsmöjligheter. Du kan till exempel använda verktyget för att skapa anpassade rapporter och visualiseringar av dina data. På så sätt kan du enkelt identifiera trender och mönster i kundbeteendet och använda dessa insikter för att anpassa dina marknadsförings- och försäljningsstrategier.

Så kan AI ge dig bättre BI

När du använder Business Intelligence (BI) verktyg, kan du samla in och analysera data för att få insikter som hjälper dig att fatta bättre beslut. Men med hjälp av Artificiell Intelligens (AI) kan du ta din BI till en helt ny nivå. En av de mest användbara funktionerna i AI är dess förmåga att analysera stora mängder data på kort tid. Detta är särskilt användbart när du vill förstå dina kunders beteende och preferenser. Här är några sätt som AI kan hjälpa dig att få bättre BI.

AI genererad bild på personer som tittar på BI

Analysera kunddata med AI för att öka lönsamheten med BI

Med hjälp av AI kan du samla in data från flera källor, inklusive sociala medier, e-post och kundsupport, och använda den för att skapa en komplett bild av dina kunders beteende. Du kan sedan använda denna information för att förbättra dina produkter och tjänster, skapa mer effektiva marknadsföringskampanjer och öka kundlojaliteten.

För att dra nytta av AI-analys av kunddata, behöver du en BI-plattform som kan hantera stora mängder data och som har avancerade analysfunktioner. Du kan också använda maskininlärning för att automatisera analysen och få ännu mer värdefulla insikter.

Exempel på användning av AI för att analysera kunddata

Genom att använda AI för att analysera kunddata kan du få värdefulla insikter som hjälper dig att ta bättre beslut och öka lönsamheten. Här är några exempel på hur du kan använda AI för att analysera kunddata:

• Skapa en profil för varje kund baserat på deras köpvanor, preferenser och feedback.
• Använd maskininlärning för att förutsäga vilka produkter eller tjänster en kund kan vara intresserad av att köpa.
• Analysera sociala medier för att förstå vad dina kunder har för intressen och sannolikt är på väg att köpa/upphandla.
• Använd sentimentanalys för att mäta hur dina kunder känner om ditt varumärke och dina produkter.

Vill du prata mer om hur man kan öka sin försäljning med hjälp av BI? Eller vad som helst inom försäljning, BI och AI. Jag är expert på b2b försäljning med spetskompetens inom kontors- och byggbranschen.

När du arbetar som säljare är det viktigt att hantera kundens förväntningar på rätt sätt. Förväntningar, lova aldrig för mycket. Att lova för mycket kan leda till besvikelse och missnöje hos kunden. Vilket i sin tur kan skada ditt rykte och dina långsiktiga affärsförbindelser. Det är därför viktigt att du alltid ser till att vara ärlig och realistisk i dina löften. Det betyder inte att du inte bör sträva efter att erbjuda bästa möjliga tjänst eller produkt. Utan snarare att erkänna och respektera kundens behov och förväntningar.

Identifiera förväntningar lova aldrig för mycket

I ditt arbete som säljare kommer du att möta många olika kunder med varierande förväntningar. Nyckeln till att överträffa dessa förväntningar är att lyssna och förstå dem, för att därefter kunna skapa en hållbar och trovärdig lösning. Om du över-lovar och inte kan leva upp till dessa löften, riskerar du att förlora förtroendet från kunderna. En riktigt bra säljare bryr sig om sina kunder och vill erbjuda den bästa lösningen baserat på kundens verkliga behov och förväntningar.

För att undvika att lova för mycket är det viktigt att du känner till dina produkters och tjänsters begränsningar. Och att du kommunicerar tydligt med kunden om vad de kan förvänta sig. Var alltid beredd att diskutera alternativa lösningar eller att förklara varför vissa önskemål inte kan uppfyllas. Och sträva alltid efter att bygga grundliga och transparenta affärsrelationer med dina kunder.

Att identifiera och förstå kundens behov

Lyssna noggrant

För att förstå dina kunders behov är det viktigt att du lyssnar noggrant på vad de har att säga. Det gäller både när du pratar med kunden via telefonsamtal eller när du läser deras e-post. Genom att vara uppmärksam och aktivt lyssna på dina kunder kan du få insikter om deras problem, önskemål och förväntningar som hjälper dig att erbjuda rätt produkt.

Ställa rätt frågor

Efter att ha lyssnat noggrant på kunden är det dags att ställa rätt frågor för att få en bättre förståelse för deras behov. En behovsanalys kan hjälpa dig att analysera vad kunden verkligen behöver. När du ställer frågor bör du fokusera på kundens utmaningar och problem samt försöka identifiera deras nuläge. Detta kommer att ge dig en bild av vilka förutsättningar som finns för att ta nästa steg tillsammans med kunden.

Lär dig att förstå kundens business

En annan viktig del av att identifiera och förstå kundens behov är att lära dig om deras affärsverksamhet. Det är viktigt att förstå kundens beslutsprocess, beslutspåverkare och hur de arbetar. Genom att sätta dig i kundens ställe kan du bättre förstå vad som är viktigt för dem och anpassa din försäljningsteknik därefter.

När du har identifierat och förstått kundens behov, kan du erbjuda produkter och tjänster som direkt ger värde och löser deras problem. Genom att ha en gedigen kunskap om kundens verksamhet och behov, samt visa att du bryr dig om deras framgång. Då kar du förtroendet hos dina kunder och blir en värdefull partner för dem.

Säljprocessen och förväntningar lova aldrig för mycket

Säljarens Roll

Som säljare är det ditt uppdrag att sälja produkter eller tjänster på ett sätt som skapar värde för dina kunder och genererar affärer för ditt företag. Det är viktigt för dig att förstå och styra din säljprocess noggrant. En avgörande faktor i denna process är att hantera förväntningar hos både dina kunder och för dig själv.

För att göra detta måste du:

• Förstå din kunds behov och önskemål
• Samla information om vad som är viktigt för dina kunder
• Kommunicera realistiska förväntningar och tidsramar
• Förväntningar, lova aldrig för mycket

Att lova för mycket leder till besvikelse och minskat förtroende från kunderna. Det är ännu viktigare att hålla dig till dina löften och leverera vad du sagt.

Balansen mellan optimism och realism

För att nå framgång i försäljning krävs en blandning av optimism och realism. Det betyder att vara entusiastisk och positiv gentemot din produkt och försäljningsmöjligheter. Men samtidigt inse och acceptera begränsningar och eventuella problemområden.

Några tips för att hitta den rätta balansen inkluderar:

• Skapa tydlighet i din säljprocess
• Ha öppen och ärlig kommunikation med dina kunder
• Använd realistiska förväntningar och målsättningar
• Fokusera på att bygga långsiktiga relationer snarare än att låtsas om omedelbara vinster

Målet är att både du och dina kunder ska känna att ni samarbetat på ett framgångsrikt sätt utan överdrivna eller falska påståenden. Genom att vara öppen, ärlig och realistisk i dina försäljningsförväntningar kan du bygga och stärka relationer med dina kunder. Och skapa framgångsrika affärer för ditt företag.

Att presentera lösningar och leverans

Anpassa presentationen

När du presenterar en lösning eller leverans till en kund är det viktigt att anpassa presentationen efter deras behov och förväntningar. Det innebär att förstå din kunds unika situation och hur din produkt eller tjänst kan erbjuda en positiv lösning för dem.

Tänk på att använda konkreta exempel och case från din egen erfarenhet. För att illustrera hur din produkt eller tjänst har hjälpt liknande kunder tidigare. Detta ger din presentation en trovärdighet och visar att du har förståelse för kundens situation. Använd gärna tabeller, punktlistor och grafik för att göra det enkelt för kunden att förstå informationen du delar med dem.

Överträffa kundens förväntningar! Lova inte för mycket

En av de bästa sätten att bygga långvariga kundrelationer och skapa en positiv kundupplevelse är att överträffa kundens förväntningar. Detta kan innebära att erbjuda en snabbare leveranstid än vad kunden förväntar sig. Eller kunna lösa problem som kunden inte trodde var möjliga att åtgärda.

Som säljare är det viktigt att vara realistisk när du presenterar lösningar och leveranser. Undvik att lova för mycket. Om du exempelvis arbetar som VD eller säljare är det viktigt att vara tydlig med vad du kan erbjuda och att inte lova mer än du kan hålla. Detta visar att du är pålitlig och professionell, och ökar chansen för en framgångsrik affärsrelation.

Genom att balansera presentationen av din produkt eller tjänst med att överträffa kundens förväntningar kommer du att skapa ett starkt och positivt varumärke inom din bransch. Detta leder i sin tur till att du får fler nöjda kunder och kan skapa framgång på lång sikt, både för dig och ditt företag.

Ärlighet och rådgivning: Framgång som säljare. I en värld där försäljning ibland kan bli förknippad med manipulation och påträngande metoder. Så är det viktigt att påminna oss om vikten av ärlighet och att vara rådgivande som säljare. Att hjälpa kunden att hitta en lösning som verkligen är till stor fördel för dem ska vara ditt främsta mål. I detta blogginlägg kommer jag att utforska varför manipulativa säljmetoder inte bara är oetiska, utan också ineffektiva på lång sikt. Jag kommer också in på fördelarna med att vara en rådgivande säljare. Det kommer att leda till framgång i försäljningsvärlden.

Bygga förtroende, Ärlighet

Ärlighet och rådgivning är kärnan i att bygga förtroende med kunderna. När vi agerar som rådgivare snarare än manipulativa säljare, visar vi att vi är villiga att sätta kundens intressen i första hand. Detta skapar en grund för att etablera ett starkt och långsiktigt förtroende. Vilket i sin tur leder till lojala kunder och positiva rekommendationer.

Skapa mervärde för kunden

Genom att vara rådgivande kan vi hjälpa kunden att hitta den bästa lösningen för deras behov och utmaningar. Istället för att bara fokusera på att sälja produkter eller tjänster, kan vi identifiera deras specifika problem och erbjuda skräddarsydda lösningar. Detta innebär att vi kan skapa mervärde för kunden och verkligen tillfredsställa deras behov.

Långsiktig framgång

Manipulativa säljmetoder kan generera kortsiktiga vinster, men de skapar sällan en långsiktig framgång. Däremot ger ärlighet och rådgivning framgång som säljare. När kunder upptäcker att de har blivit manipulerade eller lurade, minskar förtroendet och chansen att de återkommer eller rekommenderar oss till andra. Att vara en rådgivande säljare, å andra sidan, innebär att vi bygger upp ett positivt rykte och får långsiktig framgång genom att skapa nöjda och återkommande kunder.

Förståelse och anpassning av rådgivning

En rådgivande säljare tar sig tid att förstå kundens specifika behov och situation. Genom att vara lyhörd och anpassningsbar kan vi erbjuda skräddarsydda lösningar som passar just deras unika situation. Detta visar att vi verkligen bryr oss om deras framgång och är engagerade i att hjälpa dem att uppnå sina mål.

Etiskt och professionellt uppträdande

Som säljare har vi ett ansvar att agera på ett etiskt och professionellt sätt. Att vara manipulativ strider mot dessa principer och kan skada både vårt eget rykte och företagets anseende. Genom att vara rådgivande säljare följer vi de högsta etiska standarderna och visar vår professionalism.  En bok som tagit ett helhetsgrepp om professionell försäljning är boken “Försäljning. Metoder, modeller och säljteknik”

Ärlighet och rådgivning ger framgång som säljare

Att vara en ärlig och rådgivande säljare är avgörande för att bygga förtroende, skapa mervärde för kunden och uppnå långsiktig framgång. Genom att fokusera på att hjälpa kunden att hitta den bästa lösningen som är till stor fördel för dem, bygger vi starka relationer och etablerar oss som betrodda rådgivare. Genom att vara etiska och professionella i vår approach sätter vi grunden för en framgångsrik säljkarriär. Så låt oss sträva efter att vara rådgivande säljare som verkligen gör skillnad och skapar värde för våra kunder.

Ska du sälja kaffe till en kund så behöver du lära dig 4 grundregler för att bli en duktig kaffe säljare.

Att sälja kaffe är inte det allra lättaste då folk redan har ett kaffemärke hemma som de kanske har använt i flera år. Att byta ut ett varumärke man har använt i flera år kan vara svårt. För vi människor har verkligen svårt att byta ut våra vanor. Därför kommer jag här med tips och råd på hur du kan bli en duktig kaffe säljare.

Här nedan ser ni kaffebönor och du behöver kunna allt om hur allt går till gällande kaffe för att bli en duktig kaffesäljare. Visste du tex att när man gör bryggkaffe så spelar det ingen roll hur bönan ser ut alla bönor är välkomna. När du ska sälja hela bönor då måste de vara fina och likna varandra. Samt att mörkrost rostas mycket längre för att ge en mer bränd smak och starkare smak. Oftast är det sämre kvalité av bönor man rostar lite extra.

Bli en duktig kaffe säljare

1. Du behöver verkligen kunna allt om kaffet du ska sälja tex vilka bönor som används och vilken maskin man ska använda för just detta kaffe.
2. Lyssna alltid på kunden och avbryt inte för när du lyssnar så kommer du kunna lära känna kunden du har framför dig. Du kan också lära känna kunden genom att googla på personen genom AI med t.ex. bing först innan du besöker personen. Ta också reda på allt om deras sätt att jobba och vad de värdesätter mest.
3. Tips på hur du argumenterar för är att du tex erbjuder kaffe i flera olika smaker samt att en viss procent ska gå till ett visst ändamål som tex välgörenhet. Då känner kunden att han investerar i något gott och att det smakar gott. Dvs gott på gott kan aldrig bli fel eller hur?
4. Gräv där du står dvs börja sälj i butiker i din närhet innan du ger dig ut till andra städer. För du ska vara tillgänglig för kunden hela tiden.
5. Ha med dig en termos där du har bryggt kaffet så att folk verkligen får känna på skillnaden. Är ditt kaffe godare än övrig kaffe då kommer du verkligen kunna sälja den vidare.

Vill du bli en duktig kaffe säljare?

Hur trevligt hade det inte varit om du hade ett eget godismärke.

Tex om du älskar en viss godissort så kan du i dag få det godiset med din egen logga. Det bästa är då att välja en godissort som är lite ovanlig och inte går att hitta överallt. Älskar du lakrits så ska du verkligen bara sälja lakrits. Det är viktigt att du är nischad inom din försäljning så du inte blandar tex godis och skor.  Så här kan du gå till väga om du vill ha produkter med ditt eget varumärke dvs egen logga. Steg för steg guidar jag dig hur du kan göra.

• Först av allt ska du skapa en logga som passar in på ditt varumärke
• Du behöver tänka ut ett namn som verkligen passar ditt godis och ansöka om patent hos Patent och registreringsverket dvs PRV. Företag som skyddar sina immateriella tillgångar har ofta högre tillväxt, lönsamhet och utveckling och skapar på så vis bättre affärer än de som inte gör det. Du kan läsa mer på PRV hur du ska gå till väga för att skydda ditt varumärke så ingen annan kan kopiera dig.
• Starta upp en e-handel och gör långa utförliga beskrivningar på produkterna. För när folk tex googlar på saltlakrits så vill du ju att just dina godisar ska ploppa upp på google framsida.
• SEO dvs du behöver optimera din e-handel och hitta relaterade sidor som kan länka din godisbutik på nätet. Tex om det finns en blogg om mat, bakverk eller godis. Du ska inte söka upp länkar från massa olika konstiga sidor utan bara relevanta sidor.
• Söka upp en it kille som kan bygga din sida
• Köpa upp domänadressen från tex loopia eller one.com
• Har du frågor hur du kommer i gång och vilket företag som kan hjälpa dig med egen logga på godis, kryddor, kaffe eller te. så han du höra av dig direkt till mig på info@elilaserochskriver.se så hjälper jag dig vidare.
• Starta även upp en blogg på din e-handel där du kan skriva långa stories om ditt godis.
• Även en instagram konto kan falla p åsin plats.

Som säljare tror folk att man ska prata på och trötta ut kunden. Gör verkligen inte det för då känner kunden att du bara är girig och jobbig.

Här kommer bästa tipsen för att du som säljare ska vara lagom men ändå inte på.

• Ställ kunden frågor om vad de hade önskat dvs tex om det är godis du ska sälja in. Fråga kunden vad som skulle kunna ha gjort godiset bättre för kundens del. Dvs förpackningen, mängden eller kvalité. Gå inte in på priser för man kan inte säga att allt ska vara billigare, Folk betalar för kvalité för vad ska man annars med pengar på hög till om man inte kan leva med pengarna.
• Var förberedd och ta reda på mycket om kunden innan du ger dig in på några samtal. En gång när jag skulle intervjua en person hade jag non koll på läget och detta fick jag verkligen äta upp sen. Personen i fråga var inte heller världens smartaste person att intervjua för det mail jag fick av henne är inte vad man skickar till folk oavsett hur oförberedd personen var.
• En gång i tiden när jag var delägare i ett bolag och sålde energidryck så åkte jag till en livsmedelsbutik med varorna. Med mig hade jag vår s.k VD som var totalt omedveten om hur man beter sig inför andra människor. Han krävde att priset inte skulle ligga under 20 kr för drycken. Detta krav ställde han på livsmedelsbutiken dvs de fick inte sälja drycken för under 20 år gammal. Det är väl inte hans sak vad de väljer att sälja dryck för? Med detta förlorade vi dem som kund i all evighet. Så tänk er noga för innan ni ger order till era kunder. Ni kan säga rekomendationspris men inte kräva ett pris de ska sätta på varor de köper in av dig.

Innan du ger dig ut på säljmöte se till att vara utvilad på en hängmatta med stativ så att du inte är lika rastlös och nervös. Du ska också se till att du har ätit ordentligt för annars kommer du tappa koncentrationen.  Ovan tips är bra vare sig du ska sälja in en hängmatta, dryck eller frukt som bilden ovan. Se bara till att låta kunden få en syl i vädret och ha lagom med ögonkontakt. Du ska inte stirra för då känns det obehagligt och du ska heller inte titta bort. Var lagom i precis allt och det kommer att gå utmärkt för dig.

Jag har precis besökt den Republikanska föreningen i Uppsala och fått lära mig massor.

Varje gång någon i kungafamiljen har gjort bort sig då stiger medlemmarna i den republikanska föreningen. Sist när kungen önskade manlig tronföljd så fick denna ideella föreningen 100 extra medlemmar.

Det var årsmöte jag fick närvara på och när de väl skulle gå igenom styrelse och årsmöte var jag tvungen att gå hem. Min parkering höll på att gå ut och det är inte kul att få böter.

Hur gör man om man vill öka medlemmar till sin ideella organisation?

Sociala medier är nog det viktigaste i dag om man vill få in den yngre generationen som kommer att styra Sverige i framtiden. Den yngre generationen är också mer påläst och förstår bättre vad som är rätt och fel. Det är nästan som om de är födda med den talangen. Starta gärna en blogg där alla som sitter i styrelsen eller är duktiga skribenter får en varsin inlogg och kan skriva om Republikanerna. Folk hittar lättare till en blogg och hemsida än till instagram och hemsidor mm. För en blogg har en längre historik än vad Facebook och instagram har.

Jag tycker det är otroligt intressant att få höra allt om republik och monarki för båda dessa tillhör vår historia. En av medlemmarna hade bott i England och kunde allt om hur monarkin sköttes där. Hon sa att den var mycket värre än den vi har i Sverige. Skulle vara otroligt intressant att få höra mer om hennes erfarenheter kring den engelska kungahuset.

Vad jag också fick lära mig var att republikanerna i Skottland vill ha självständig Skottland som dessutom är Republik.

Ni kan också se att det står Republikanerna i bakgrunden och det är jag som fick äran att skriva texten. Jag ritade en upp och nedvänd krona för att markera vad Republikanerna står för.

Här nedan ser ni Generlasekrateraren i Republikanska föreningen för hela Sverige dvs rikstäckande Magnus Simonsson. Han är villig att komma till Uppsala igen när kungen besöker Uppsala i april. Kungen reser nämligen runt hela Sverige för att fira 50 år som icke folkvald kung.

Längst till vänster ser ni Anders Nordström som var rektor för Wijk folkhögskola innan han gick i pension.

Den här mannen känner säkert flera personer igen. Han är otrolig känd lapplisa som man brukar kalla dem. Så fort folk såg honom så skötte de sig exemplariskt för att inte riskera P-böter.